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慧眼卫士1分钟入门

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慧眼卫士原理

卖家设置信誉拦截条件,若客户若信誉较差,不符合您的设置,订单就会被关闭!

订购后如何进入慧眼卫士

进入淘宝卖家中心,点击 我订购的应用

进入慧眼卫士

1分钟上手指南

  1. 快速设置
    点击左边导航栏差评师拦截设置
    依次点击启用推荐设置保存设置,如下图所示:

  2. 日志记录
    若有不符合您设置条件客户提交订单,软件会自动关闭这些订单,并记录拦截日志,如下图所示:

  3. 订单备忘
    如果您勾选了设置订单备忘,那么在卖家中心也会自动打标备忘,这样发货的时可以注意区分

  4. 只备注,不关闭
    有卖家不想关闭订单、或是担心关闭订单对店铺有不好影响(特别是天猫店),这时可设置仅备忘提醒,不关闭订单。
    可以在差评师拦截设置中去掉自动关闭交易
    卖家中心会自动标记恶意客户,发货时可用来做差异化营销,或者仓库打单不发货,客服打云标签等。

其他使用方法

  1. 客户黑名单
    提前把买家昵称加入【客户黑名单】,买家下单后订单会被慧眼卫士自动关闭
    教程参考 客户黑名单

  2. 禁止购买名单
    将买家昵称提前加入【禁止购买名单】,买家将无法提交任何订单(不可能付款),前提是3个月内有过一次交易记录才能加入。
    (注:新版本从2021年1月起不再支持自动禁止购买模块)
    教程参考 禁止购买名单

  3. 智能黑名单
    防小号、指定地区拦截或者地址关键词拦截。支持模糊匹配
    教程参考 智能黑名单