什么是客户黑名单？
聊天咨询的时候，如果碰到一些恶意客户。我们可以提前把这些客户加入到客户黑名单之中。
加入之后，客户在提交订单的时候，订单就会被慧眼卫士软件关闭。
如何添加客户黑名单
操作路径：左边导航栏，点击 客户黑名单 ，输入客户昵称，点击 添加
批量添加客户黑名单
有时候逐个添加太麻烦，这时可以用批量添加。
一次可最多添加5000个。
操作路径：左边导航栏，点击 客户黑名单 ，输入客户昵称，点击 批量添加
客户白名单
加入客户白名单之后，客户再次下单的时候订单不会被关闭。
比如，有客户因为之前退款次数过多而被慧眼卫士拦截，但是经过沟通之后发现这个客户并非恶意客户。
为了不影响他再次下单，那么可以将其加入到客户白名单之中。
操作路径：左边导航栏，点击 客户白名单 ，输入客户昵称，点击 添加
客户白名单，也可以批量添加。操作类似于客户黑名单。