禁止购买下线公告
从23年3月起，因为接口变更，影响到禁止购买功能，后续将无法再提供禁止购买功能.
后续您可自己通过淘宝官方客户运营平台进行操作哈。
其他功能, 如智能黑名单 或 客户黑名单 等都可以正常使用.
若有其他疑问请联系客服旺旺 sincereseller
删除后依然无法添加禁止购买
如何解决? 点击这里
什么是禁止购买？
（注：新版本从2021年1月起不再支持自动禁止购买模块）
禁止购买名单，可以理解成为加强版的黑名单。
意思是说：买家无法在商家店铺提交订单！注意是无法提交订单，而不是提交订单之后关闭订单。
一般软件的防御手段是在恶意客户提交订单之后，关闭（取消）买家的订单。
这种情况下，买家如果付款比较快，还是有可能会付款成功的。
而被禁止购买的买家是不可能付款成功的，因为根本就无法提交订单。
客户被禁止购买的效果:
网页端下单时效果
手机端下单时效果
禁止购买和黑名单有什么区别？
【客户黑名单】
不需要交易记录。不管是新老客户，把昵称加入黑名单后。
客户在提交的订单后第10秒订单就会被关闭；
如果是订单过滤中设置被排除的商品则不会被关闭。
【禁止购买名单】
需要最近3个月内有成交记录。
加入后完全无法提交订单，订单过滤中的宝贝也无法下单。不存在秒付的可能。
禁止购买需要具备哪些条件？
从前面的介绍看，禁止购买功能很强大。
不过淘宝在推出该功能时，也担心卖家会滥用而影响到买家利益。
毕竟买卖双方都是淘宝的客户，谁都不好得罪。
于是，就对此功能做出了很多限制：
1. 3个月内有过下单记录的才能被禁止购买。
一般订单状态必须是【确认收货】或【交易关闭】
也就是，一个新客户或者说3个月之前老客户到你的店铺来咨询，但是你看他很不爽。
这时你是没法直接对他实行禁止购买，来阻止他下单的。
只有客户最近3个月有过下单记录（不一定要付款成功），才能添加到禁止购买名单。
2. 一般店铺会被淘宝限制最多添加200个
这不是软件限制的，也无法扩容，如果已经有200个了，你要先删除部分后才能再添加。
3. 商城店铺和虚拟物品不支持禁止购买
充话费的，充游戏币的，就别想着禁止购买了
自动禁止购买
大部分店铺都是新客较多，老客户较少。
并且极品买家恶意客户一般也都是新客户。
如果在咨询聊天阶段，已明显感觉出是个恶意客户。
这时，我们可以用自动禁止购买的操作，来最大化阻止他付款成交。
具体步骤如下：
1.第一时间加入客户黑名单
如果聊天时，已经明显感觉是个恶意客户了，一定要加入到客户黑名单之中。
这样该客户在提交订单的时候，订单就能在第一时间被关闭（取消）。
2.勾选自动禁止购买
如果自动禁止购买处于勾选状态。（设置路径：差评师拦截设置–> 勾选自动禁止购买）
在该客户订单被关闭一次之后，软件会自动把该客户加入到禁止购买名单，防止他连续拍多次导致的付款成功。
前面说到禁止购买只有200个名额限制，
使用自动禁止购买时，不用担心这个问题。
会自动把最早加入的买家转移到黑名单，然后进行添加，不用担心满的问题。
因为转移到黑名了，后续还是可以被自动禁止购买，相当于禁止购买名单是永久不会丢失。
自动禁止购买作用范围
如果在差评师拦截设置（设置路径：差评师拦截设置–> 勾选自动禁止购买）中勾选了自动禁止购买。
对于符合拦截设置基本选项（中差评/退款），智能黑名单，客户黑名单
这三个地方关闭订单的客户都会加入到禁止购买名单。
如何取消禁止购买
若要单独取消这个客户的禁止购买，请把这个客户从禁止购买名单中删除。或者加入到白名单。
若不想要其他客户被自动禁止购买，请取消勾选【自动禁止购买】
取消自动禁止购买之后，软件还是会关闭不符合条件客户的订单，但是在关闭订单后不会再加入到禁止购买名单。
自动禁止购买操作步骤
（设置路径：差评师拦截设置–> 勾选自动禁止购买）
（注：新版本从2021年1月起不再支持自动禁止购买模块）